Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere per arredare la tua casa con stile e sicurezza.
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti Zafferano?
La consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi per gli articoli in pronta consegna. Per i mobili su ordinazione, i tempi possono variare tra le 2 e le 4 settimane.
È possibile restituire un articolo se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. L'articolo deve essere integro e nella sua confezione originale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario e offriamo anche opzioni di pagamento rateale tramite Scalapay.
I vostri prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti per la casa godono di una garanzia legale di 24 mesi che copre eventuali difetti di fabbricazione o conformità.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email contenente il link di tracciamento per seguire il percorso del tuo pacco in tempo reale.
Offrite assistenza per il montaggio dei mobili?
Forniamo istruzioni dettagliate in ogni confezione. Per alcuni prodotti selezionati, è possibile richiedere il servizio di montaggio professionale a domicilio durante il checkout.